高標準嚴要求提升服務內(nèi)涵

日期 2011.02.24

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　　新年伊始，萬事萬物都應有新的面貌。二病區(qū)的護理人員在護士長的帶領下，認真回顧了上年度的工作，總結(jié)了經(jīng)驗，找出了不足，圍繞創(chuàng)建“三級”醫(yī)院這一總目標制定了詳細的新年度工作計劃，討論并安排了工作任務，把細節(jié)工作落實到每一個護理人員。另外，為了對以往出院病人的情況有所解，本病區(qū)在護士長的安排下進行了一次科內(nèi)的電話回訪。根據(jù)出院病人留下的電話聯(lián)系方式逐一進行電話聯(lián)系，詢問病人近況，簡單的做些健康指導，并送上新年祝福。電話接通率達到75%，滿意率100%。病人對這一做法表示深深感動。

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