用真心去溝通 縮短醫(yī)患距離

　　天氣逐漸轉涼，人們穿的衣物越來越多，患者來放射科檢查的時候往往要去掉身上多件衣服。這時，既要考慮到攝片工作需要，盡量去掉對照片質量有影響的衣物，又要照顧到體弱怕冷的患者。如果工作方式簡單粗暴，使用命令的語氣強制病患去掉衣物，往往會使其產生抵抗情緒，適得其反。多一句貼心的話，多一句耐心的解釋，則往往事半功倍。前些日子患者李女士前來做拍片進行檢查，經過我科工作人員的解釋及其家人的勸說，仍不肯脫掉對檢查有影響的衣物，后來經過更耐心的詢問才得知，該患者因乳腺癌行右乳切除術，術后一直有心理障礙，不愿面對現實。得知詳情之后，我們曉之以情，耐心勸說，最終順利地完成了檢查。

　　每位來醫(yī)院看病的患者都有自己的疾苦，由于各種原因，往往不肯袒露心扉，提供必要的信息，這就對我們的診療工作帶來了困難。當我們靜下心來，理清工作思路，用真心去溝通，真正取得患者的信任的時候，才能夠給患者提供力所能及的幫助，助其早日恢復健康。