服務對象：老年人（70周歲以上）、殘疾人、現(xiàn)役軍人、孕產(chǎn)婦、外賓等。
1、針對急危重癥、殘疾人、撫恤優(yōu)待對象、現(xiàn)役軍人、離休干部等特殊患者，實行“四優(yōu)先”：即優(yōu)先掛號、優(yōu)先就診、優(yōu)先取藥、優(yōu)先住院。在掛號處、收費處、藥房等科室設立有明顯標識的老弱病殘孕優(yōu)先窗口。
2、為不識字的患者填寫信息登記卡、查詢各種報告單等。
3、完善院內(nèi)的無障礙設施，保持院內(nèi)通道及出入口通暢。
4、為行動不便的患者提供輪椅、擔架等設備，根據(jù)實際情況提供代掛號、陪診、陪檢、代交費、代取藥等服務。
5、對于有生命危險的急危重癥患者，開通急診綠色通道，實行“先搶救、后繳費”。
6有特殊需求的外賓提供綠色優(yōu)先通道。
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